Điều khoản chung

Thể lệ tham gia

» Điều khoản chung » Thể lệ tham gia

THỂ LỆ THAM GIA CÁC TOUR CHÂU ÂU

 

BAO GỒM TRONG TOUR:

  • Vé máy bay khứ hồi theo đoàn, hạng phổ thông (thường các chuyến bay có quá cảnh qua nước thứ 3)
  • Visa nhập cảnh Châu Âu theo đoàn.
  • Thuế sân bay quốc tế hai nước + phí xăng dầu máy bay + thuế an ninh (phí này có thể thay đổi vào thời điểm xuất vé máy bay làm thay đổi giá tour).
  • Xe máy lạnh đưa đón tham quan suốt tuyến.
  • Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3-4* (Vui lòng kiểm tra chương trình cụ thể về tiêu chuẩn khách sạn này). Tiêu chuẩn 2-3 khách / phòng (trường hợp Quý khách đăng ký 3 người và người lẻ chưa có khách để ghép phòng). Phòng 3 người thường gồm 3 chiếc giường hoặc 1 giường 2 người và 1 giường phụ (extra bed).
  • Các bữa ăn (Âu, Việt, Hoa) theo chương trình (nếu có ghi rõ) và vé tham quan theo chương trình.
  • Hướng dẫn viên tiếng Việt từ Việt Nam theo đoàn suốt hành trình.
  • Nước uống 2 chai/khách/ngày.
  • Dịch thuật hồ sơ sang tiếng Anh.
  • Quà tặng: bao hộ chiếu, thẻ hành lý, travel kit và nón GHT.
  • Bảo hiểm du lịch của với giá trị hợp đồng là 1.000.000.000 VND/khách/trường hợp

 

KHÔNG BAO GỒM TRONG TOUR

  • Hộ chiếu, hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển ngoài chương trình, các show về đêm, khách tự chuyển đổi chuyến bay, chi phí cá nhân: giặt ủi, wifi, thẻ điện thoại, phương tiện vận chuyển mua sắm tự do….
  • Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và lái xe (5 EUR x 11 ngày phục vụ = 55 EUR/khách/tour).
  • Điện thoại, giặt ủi, paymovie, nước uống trong phòng khách sạn.

 

GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

  • Trẻ em dưới 2 tuổi (ngủ chung với gia đình - 2 người lớn): 30% giá tour.
  • Trẻ em từ 2 tuổi - dưới 12 tuổi (ngủ chung giường với gia đình - 2 người lớn): 75% giá tour.
  • Trẻ em từ 2 tuổi - dưới 12 tuổi: (ngủ giường riêng dành, phòng 2 người): 90% giá tour.
  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour.

 

 

 

ĐẶT CỌC TOUR

  • Đợt 1: Đặt cọc 30.000.000 VND / khách (để tiến hành thủ tục xin visa) ngay khi đăng ký tour.
  • Đợt 2: Số tiền còn lại sau khi có kết quả visa.
  • Trường hợp khách bị từ chối visa, phí 5.000.000 VNĐ và hồ sơ sẽ không được hoàn lại.
  • Tiến hành ký quỹ cho công ty du lịch từ 100.000.000 VNĐ – 200.000.000 VNĐ (đối với đối tượng khách dưới 40 tuổi).

 

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

  • 1.1 Nộp tiền ký quỹ (tùy theo tình trạng hồ sơ của khách hàng):
    • Nhằm bảo đảm khách hàng trở về Việt Nam, Công ty DL Global Holiday Tour (GHT) sẽ yêu cầu khách hàng ký quỹ với số tiền từ 300.000.000 VNĐ / khách  trở lên ngay sau khi ký hợp đồng.
    • GHT sẽ hoàn trả số tiền này ngay sau khi quý khách trở về Việt Nam. Nếu Quý khách không trở về Việt Nam đúng thời hạn đã ký kết, GHT sẽ không hoàn trả lại tiền ký quỹ cho khách hàng và không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý xảy ra (nếu có).
  • 1.2 Hủy hợp đồng, hủy tour:

Khách hàng hủy hợp đồng, hủy tour phải thông báo và xác nhận bằng email hoặc văn bản cho GHT và GHT sẽ hoàn lại Quý khách tùy theo từng trường hợp như sau:

  • 1.2.1 Hủy sau khi ký hợp đồng, đặt cọc và trước khi GHT nộp phí visa: chi phí không hoàn lại là 15.000.000 VNĐ.
  • 1.2.2 Hủy tour ngay sau khi được cấp visa và trước khi GHT xuất vé máy bay: Quý khách sẽ chịu chi phí là: 20.000.000 VNĐ/ khách (số tiền bằng chữ: hai mươi triệu đồng/ khách) và lệ phí visa (nếu có).

-GHT được quyền thông báo đến LSQ về việc Quý khách hủy tour đi Châu Âu như đã ký kết trong hợp đồng và không chịu trách nhiệm về việc quý khách bị thu hồi visa hoặc không thể nhập cảnh theo visa đã cấp.

  • 1.2.3 Đối với những ngày lễ, Tết

Nếu hủy chuyến trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.

  • Nếu hủy chuyến trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  • Nếu hủy chuyến trong vòng từ 2-10 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  • Nếu hủy chuyến trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.

* Các tour ngày lễ, Tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, Tết theo qui định.

  • 1.2.4 Đối với những ngày thường
  • Nếu hủy chuyến trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
  • Nếu hủy chuyến trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
  • Nếu hủy chuyến trong vòng từ 2-09 ngày trước ngày khởi hành: chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
  • Nếu hủy chuyến trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
  • 1.3 Dời tour (cùng tuyến):
    • 1.3.1Trước khi phỏng vấn xin visa: Quý khách sẽ không bị mất phí.
    • 1.3.2 Sau khi phỏng vấn và có visa:
    • Dời tour trước ngày khởi hành từ 22 ngày trở lên: Quý khách sẽ phải mất 50% tiền cọc tour cho chi phí dời tour, đồng thời giá tour sẽ được áp dụng theo giá của tour sau đó. Thời gian dời chuyến đi không quá 3 tháng.
    • Dời tour trong vòng 21 ngày trước ngày khởi hành: Quý khách sẽ phải mất 100% tiền cọc tour.
  • 1.4 Dời tour (khác tuyến):
    • Tour chuyển đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá tour đã đăng ký và quý khách phải trả lệ phí và dịch vụ visa cho tour đầu tiên.
    • Chuyển trước ngày khởi hành 30 ngày trở lên: Quý khách sẽ phải mất 50% tiền cọc tour.
    • Chuyển trước ngày khởi hành từ 21 - 29 ngày: Quý khách sẽ phải mất 100% tiền cọc tour.
  • 1.5 Ưu đãi dời chuyến đi dành cho khách hàng đăng ký tour trước 3 tháng:
    • Nếu quý khách đăng ký tour trước 3 tháng tính từ ngày khởi hành có thể thay đổi ngày khởi hành sau khi có visa mà không mất phí. Việc đổi ngày khởi hành phải thông báo đến GHT trước 21 ngày tính từ ngày khởi hành.
    • Lưu ý: Thời gian hủy tour/ dời ngày khởi hành / chuyển đổi các tour du lịch khác được tính theo ngày làm việc (không tính thứ bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết). GHT không chấp nhận hủy tour / dời ngày khởi hành / chuyển đổi tour qua điện thoại. Quý khách nên đến văn phòng giao dịch của GHT để làm thủ tục hủy hợp đồng / dời ngày khởi hành/ chuyển đổi tour và chịu các chi phí theo quy định của trong thể lệ này. Thủ tục gồm: hợp đồng hai bên đã ký kết và hóa đơn nộp tiền.

 

CÁC LƯU Ý KHÁC:

  • Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo.
  • Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên tư vấn tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
  • Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
  • Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 950.000 VNĐ/khách.
  • Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
  • Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
  • Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
  • Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
  • Công ty DL Global Holiday Tour sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
    • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
    • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
    • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  • Nếu những trường hợp trên xảy ra, GHT sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  • Đối với các tour đi Châu Âu Quý khách vui lòng có mặt tại lãnh sự quán để phỏng vấn theo yêu cầu của Đại sứ quán hay Lãnh sự quán.
  • Sau khi kết thúc tour 3 ngày Quý khách đến văn phòng GHT nhận lại hộ chiếu gốc đã được trình diện.

HỒ SƠ CẦN CHUẨN BỊ (ĐĂNG KÝ VÀ NỘP HỒ SƠ TRƯỚC 30 NGÀY)

  • Hồ sơ yêu cầu bản sao y bản chính
  • Hộ chiếu còn hiêụ lực trên 6 tháng + hộ chiếu cũ (nếu có)
  • 2 hình 4 x 6 nền trắng (khổ làm hộ chiếu), chụp mới trong vòng 6 tháng
  • Bản sao rõ ràng từng trang hộ khẩu
  • Giấy chứng nhận kết hôn (nếu có gia đình)
  • Giấy khai sinh + giấy đồng ý cho đi du lịch của Cha/ Mẹ đối với khách dưới 18 tuổi
  • Nếu là CNV: Hợp đồng lao động + Giấy xác nhận chức vụ, mức lương + Bản sao kê lương 3 tháng gần nhất (nếu được trả lương qua ngân hàng) + Đơn xin nghỉ phép đi du lịch
  • Nếu là chủ công ty, doanh nghiệp, kinh doanh cá thể
    • Giấy phép thành lập doanh nghiệp/ Giấy phép đăng kí kinh doanh
    • Danh thiếp giao dịch, tờ bướm giới thiệu công ty
  • Nếu là cán bộ hưu trí: thẻ hưu trí hoặc sổ lương hưu
  • Giấy sở hữu nhà hoặc đất, ô tô, cổ phần, cổ phiếu
  • Sổ tiết kiệm hoặc giấy xác nhận số dư tài khoản ngân hàng tối thiểu 200.000.000 VNĐ.
  • Hợp đồng cho thuê nhà / xe / góp vốn (nếu có)
  • Quý khách vui lòng có mặt tại ĐSQ hay VP Lãnh sự quán để phỏng vấn theo yêu cầu.